Versand
Bestellungen werden von unserem Team innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Während dieser Zeit wird deine Bestellung vorbereitet und aus unseren Distributionszentren versendet.
Sobald die Bestellung versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 9 Werktage (Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr).
Derzeit liefert Celluvy innerhalb Österreichs.
Für jede Bestellung erhältst du:
-
eine Bestellbestätigung per E-Mail
-
anschließend eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer
Die Auswahl des Versanddienstleisters sowie die Versandkosten können variieren, abhängig von:
-
dem Gewicht der Bestellung
-
der Anzahl der Produkte
-
der Verfügbarkeit der Produkte
-
dem Bestellwert
-
der Lieferadresse
Lieferzeiten
Vorbereitung und Versand der Bestellung
1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag)
Voraussichtliche Lieferzeit
5 bis 9 Werktage (Montag bis Freitag)
In einigen Fällen kann eine Bestellung aus mehreren Logistikzentren oder von verschiedenen Lieferanten versendet werden. Dadurch kann es zu getrennten Lieferungen kommen.
Versandkosten
Kostenloser Versand innerhalb Österreichs
Kostenlose sichere Lieferung als Schutz gegen Verlust oder Diebstahl während des Transports.
Celluvy behält sich das Recht vor, das Angebot des kostenlosen Versands jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.
Kunden können während des Bezahlvorgangs die verfügbaren Versandmethoden auswählen.
Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden klar auf der Website angezeigt und in der Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.
Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über übliche Logistikunternehmen in Österreich, beispielsweise:
-
Österreichische Post
-
DHL
-
DPD
-
GLS
-
Hermes
Reklamationen
Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast, hast du 30 Tage ab dem voraussichtlichen Lieferdatum, um unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Wenn innerhalb dieses Zeitraums keine Reklamation eingeht, kann die Bestellung als zugestellt betrachtet werden, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor.
Für Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit dem Versand kannst du uns kontaktieren:
